Demora na entrega de resultado de exame e falta de clareza no atendimento

No dia 16/06/2026 eu entreguei 2 amostras de biopsia na Francheschi de Paulinia, uma das amostras chegou com o resultado de tumor, mas nela vinha escrito que seria necessario realizar um exame imuno histoquimico pra saber o nivel. Não ficou claro se eu tinha que esperar o resultado do imuno histoquimico ou fazer outra coisa, eu entrei em contato com a Franchesci pelo whatsapp perguntando, a resposta que eu tive é que eu teria que voltar com o meu medico pra ele confirmar se seria necessário mesmo fazer o imuno histoquimico.

Aqui já começou estranho, se o laboratório identificou a necessidade de fazer esse exame, pra que eu tenho que voltar no meu medico e perguntar?

Bom, voltei no meu doutor claro 2 semanas depois porque agenda de Gastro é dificil, o Dr. disse que não fez sentido nenhum isso, e tambem pesqusei na internet e todo lugar diz que se o laboratorio encontra a necessidade de fazer o imuno histoquimico, eles devem seguir e fazer sem precisar de nada mais.

Enfim, meu medico fez um pedido de imuno histoquimico mesmo sem concordar com esse processo e eu levei na Franceschi, as próprias meninas da recepção do Francheschi nao entenderam e nao viram sentido nesse processo de adicionar um novo pedido. Enfim mais 20 dias de espera e ontem eles deveriam ter me enviado o resultado, ate agora nada.

A gente tenta falar com eles pelo whastapp são horas esperando resposta, nao tem previsao do meu resultado sair. Daqui a pouco completam 2 meses que entreguei a amostra do tumor e ainda nao sei a gravidade dele.