O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
franco importts respondeu
01/10/2026 às 17:14
Olá, Terezinha! Tudo bem?
Conforme já informamos em nosso atendimento pelo WhatsApp, verificamos novamente o seu pedido e ele segue normalmente em processo de entrega.
O envio internacional já chegou ao Brasil, passou pelo processo de fiscalização/importação e teve a importação autorizada. No momento, conforme atualização dos Correios, o pagamento necessário já foi confirmado e o objeto está aguardando o encaminhamento para a etapa final da entrega.
O acompanhamento pode ser realizado diretamente pelo site dos Correios utilizando o código de rastreamento *****.
Portanto, o pedido não está perdido ou sem movimentação. Ele segue em trânsito e estamos acompanhando o processo até a conclusão da entrega.
Pedimos apenas que continue acompanhando as próximas atualizações através do rastreamento informado.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Franco Imports
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 05:58
Oi quero saber sobre meu short não recebi ele até hoje !!