O que aconteceu
Tenho um forno eletrético de embutir da marca Franke, a resistência inferior está danificada e preciso trocá-la, entrando em contato com a empresa fui informada que só consigo a peça através da assistência autorizada da minha cidade. Negaram a venda da peça alegando ser norma da empresa. A assistência técnica autorizada, por sua vez, cobra uma fortuna para o conserto do forno. Até onde saiba, isso é uma venda casada, não? Só obterei a peça caso faça o serviço na autorizada que eles indicam. Isso é legal???
Resumindo: perderão a cliente ..