O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL FRIGELAR SANTOS | MAU ATENDIMENTO E DEMORA NA SEPARAÇÃO DE MATERIAL
Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento da loja Frigelar Santos.
Estamos há mais de 40 minutos dentro da loja aguardando a separação do material, sem que o processo seja concluído. É inaceitável que um cliente tenha que esperar tanto tempo por algo que deveria ser realizado com mais agilidade e organização.
Além da demora excessiva, o atendimento deixa muito a desejar, demonstrando falta de eficiência, organização e respeito pelo tempo do cliente. Estamos aqui aguardando enquanto a equipe responsável não resolve a situação, causando transtornos e perda de tempo.
Esperamos um atendimento profissional, ágil e eficiente, principalmente de uma empresa do porte da Frigelar. O tempo dos clientes precisa ser respeitado, e situações como essa prejudicam a experiência e a confiança na empresa.
Solicito que a gerência da unidade de Santos tome providências para melhorar o atendimento e agilizar o processo de separação de materiais, evitando que outros clientes passem pela mesma situação.
Uma empresa que preza por seus clientes precisa oferecer um atendimento digno, organizado e compatível com as expectativas de quem compra em suas lojas.
Fica aqui registrada minha indignação com o péssimo atendimento prestado pela unidade Frigelar Santos.
Fato corrido : Hoje é terça-feira, 27 de outubro de 2026.