O que aconteceu
Fiz no dia 30 de setembro de 2026 a compra de um Purificador de água, um Frigobar e uma Cafeteira na loja da Frigelar na minha cidade, Anápolis/GO, os produtos chegaram no meu escritório no dia 09 de outubro de 2026, no dia que chegou eu fiz o teste dos produtos e vi que a cafeteira não estava funcionando, levei na loja no mesmo dia, para ter alguma assistência, o produto foi testado lá novamente pelo gerente da loja, e constatado que realmente estava com defeito. No dia 13 de outubro de 2026 foi dito pela funcionária com quem comprei que tinha sido aberto um chamado para a troca, hoje, dia 27 de outubro de 2026 estou sem nenhum tipo de contato, sem nenhuma informação sobre minha troca, nada!!! nenhum respaldo pela marca e pela loja, liguei no SAC da Frigelar e me falaram que só poderia resolver na loja, que eles não poderiam fazer nada!!! Fui até a loja semana passada e me falaram que o chamado foi aberto e só!!!! Não me passaram nenhum número de processo nem nada. Tomem muito cuidado ao comprar desta loja! Pois se precisarem de atendimento sobre o produto, ficarão na mão, como eu estou aqui.