Fui cobrada indevidamente em duplicidade por procedimentos cirúrgicos

Anteriormente em setembro de 2025 , eu já havia feito uma reclamação que gerou o Protocolo n *****, de que um procedimento cirúrgico realizado em dezembro de 2024 estava sendo me cobrada novamente na fatura daquele mês em questão.

O procedimento foi "Bloqueio de nervo periférico"

E já haviam também reclamado de que a Vivest tem repetidamente efetuado cobranças duplicadas de coparticipações nos meus extratos, e eu tenho que estar atenta o tempo todo pois sempre existem cobranças indevidas.

Novamente esse tipo de cobrança em duplicidade vem ocorrendo mês a mês, e ao me atentar a isso na fatura de 08/2026, onde vem sendo cobrada em duplicidade o procedimento realizado em 11/12/2024 , das lesões complexas do joelho, meniscectomia , ou seja, 20 meses após o ocorrido, resolvi olhar as faturas anteriores, e foi verificado também que nas faturas de 02/2026 e 06/2026 estão novamente me cobrando em duplicidade de um outro procedimento em ambas.

Procedimento este realizado em 09/12/2025 ,(ligadura de carótida ou ramos, tireoidectomia total, linfadenectomia mediastinal e exploração cirurgica de nervo ( neurolise externa)

Solicito que revejam com atenção, e providenciem os reembolsos dos valores cobrados indevidamente e mensalmente com depósito em conta, pois desde o dia 08 de setembro venho insistentemente enviando e-mails para: ***** , sem sucesso de resposta ou providência, e acabo de pegar a fatura deste mês de setembro, e novamente essa cirurgia de 2024 está sendo cobrada , com a impressão de estar sendo lançada como despesa fixa esses anos todos , e venho pagando mês a mês em duplicidade sem perceber.

E estarei abrindo reclamação nos demais órgãos competentes, uma vez que verificado que o problema continua ocorrendo.

No aguardo de resolução,

Fabiana Quaglio