O que aconteceu
Tenho um plano de previdência, solicitei o resgate me informaram que demora 30 dias para estar fazendo o pagamento enviei todos os documentos que foi pedido a empresa nao fez o pagamento na data prevista e tive que abrir vários chamados sem resposta do meu caso quero um retorno estou descontente com essa empresa nao tem um sac pra reclamar so fala que vai abrir chamado e tenho que aguardar segue mais de 10 protocolos de atendimento *****
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4Interações da reclamação
Vivest respondeu
05/10/2026 às 09:42
Olá, Douglas,
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Compreendo a importância da solicitação e lamento pelos transtornos envolvidos.
Identifiquei que houve uma intercorrência que gerou uma inconsistência no processamento do crédito, impedindo a conclusão do pagamento na data prevista. Os dados bancários já foram regularizados e o crédito foi reapresentado.
Caso precise de novos esclarecimentos, fique à vontade para nos contatar por meio de nossos canais de atendimento:
• Chat (disponível no portal https://www.vivest.com.br)
• E-mail: [email protected]
• Telefones: (11) 3065-3000 ou 0800 012 7173
Conte com a gente. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Vivest.