Não iniciei meu mestrado na Espanha e a instituição não responde

Recebi mensagens pelo celular, oferencendo mestrado em educação na espanha. Minha esposa fez a matrícula, pagando R$ 200 (aproximadamente). O inicio das aulas seria começo de outubro e até agora nada. A pessoa que ofereceu entrou em contato novamente requerendo que pagasse a primeira mensalidade, mas como vamos pagar se ela não está estudando? mandei um e-mail para a instituição e não obtive resposta.