O que aconteceu
Resolvi fazer um plano funerário da metropax liguei na empresa conversei com a vendedora pegou meus dados e emitiu os boletos, isto foi no dia 29/07/26 sendo que a primeira parcela foi de 69.90 e o plano 49.90 ,eu perguntei a vendedora porquê estava pegando 29.90 a mais e ela falou que era a comissão dela o valor de 29.90 ,eu paguei e agora a empresa está me cobrando a falta de uma parcela , eu não fui avisando que os 69.90 seria para a vendedora do plano e achei muito estranho do vendedor não avisar , vou cancelar o plano não gosto de desonestidade era só falar , tem seguros e outros panos que nem cobram pra fazer o plano.. Fica minha insatisfação com a empresa metropax
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4Interações da reclamação
Funerária Metropax respondeu
21/09/2026 às 09:24
Prezado Sr. Marcelo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato foi analisado e a situação foi tratada diretamente com você pela nossa equipe.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido chegar a uma solução em conjunto e reforçamos nosso compromisso em proporcionar informações cada vez mais claras durante o processo de contratação.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Metropax!