Recebi camisa manchada e a loja encerrou minha devolução

Bom dia Josimar Fernando dos Santos! Espero que esteja bem.

Meu nome é Maria Alice e estou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Primeiramente pedimos desculpas diante o transtorno, pois não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Localizamos seu cadastro e identificamos que, após a abertura da sua solicitação, o caso permaneceu em análise junto aos setores responsáveis. Durante esse período, também foi realizada uma verificação em nosso estoque para identificar se havia outros produtos com a mesma ocorrência e, caso necessário, providenciar a retirada preventiva dos itens.

Concluídas as verificações, sua solicitação de devolução foi autorizada!

Daremos continuidade ao processo encaminhando um termo pelo seu WhatsApp, com os dados para postagem e todas as orientações necessárias para realizar a devolução.

Seguiremos acompanhando o seu caso e prestando todo o suporte necessário por meio do contato já iniciado via WhatsApp, garantindo que você tenha acesso a todas as informações sobre o seu pedido.

Espero ter esclarecido suas dúvidas e lhe atendido bem.

Atenciosamente,

Maria Alice Asmar

Equipe FutFanatics.