O que aconteceu
Quero cancelar minha internet e me informaram que não posso cancelar por que tem faturas em aberto, e devo pagar para depois realizarem o cancelamento, sendo que isso é considerado uma prática abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor
E estão me cobrando multa por quebra de contrato, sendo que entrei em contato com um atendente e ele me disse que não seria cobrado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Futura Connect respondeu
13/09/2026 às 16:44
Olá, Edna,
Tentamos contato, com os números informados e não tivemos retorno até o momento. buscamos no banco de dados as informações e sem sucesso não consta cadastro.
Seguimos à disposição para ajudá-lo.
Assim que possível, entre em contato conosco através dos canais oficiais