O que aconteceu
Estou sem internet a 4 dias me deram o prazo de 72h para resolver meu problema, até agora não foi resolvido meu problema, cada hora um atendente diz algo diferente e não resolve nada, estou como prioridade desde o primeiro dia .
Para manda a fatura de cobrança mandou rápido no minha fatura venceu todo dia 20, exatamente as 00:12 do dia 20 eu estava sendo lembrado que vinha que pagar, agora resolver a minha falta de internet eles não resolvem.
Super insat com essa empresa.
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4Interações da reclamação
Futura Connect respondeu
13/09/2026 às 16:42
Olá, Luis Cesar,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que realmente houve uma falha e pedimos sinceras desculpas .
Já estamos tomando as medidas necessárias para corrigir a situação.
Nossa equipe entrará em contato para resolver o quanto antes.
Obrigado pela compreensão.