Internet péssima e suporte inexistente: cliente relata descaso e falta de conexão

Cansei de reclamar e ser completamente ignorada. Então vamos para mais uma das inúmeras reclamações que já precisei fazer sobre essa operadora.

Se você está lendo isso, **NÃO CONTRATE. NÃO CAIA NO PAPO DELES.** A internet é péssima, vive apresentando problemas e não vale a dor de cabeça. Faça um favor a si mesmo e procure outra operadora.

Só no último mês eu acumulei tantas reclamações que daria para escrever um livro. E o melhor: **tenho provas de absolutamente tudo o que estou dizendo.** Prints, protocolos, conversas... tudo documentado. Quero ver a operadora ter a coragem de me ameaçar novamente, como já fizeram uma vez, insinuando processo. Sinceramente, chega a ser ridículo. Em vez de resolver os problemas dos clientes, preferem tentar intimidá-los.

A internet é horrível, mas o suporte consegue ser ainda pior. Isso quando respondem, porque na maioria das vezes nem isso fazem.

Desde ontem, às 13h, minha internet simplesmente parou de funcionar. O mais curioso é que, na minha região, é a única que está sem conexão. Qual será a desculpa desta vez?

Meu marido tentou entrar em contato com o suporte e, até agora, seguimos sem qualquer resposta. É impressionante o descaso com o cliente. Cobrar a mensalidade eles sabem, mas prestar um serviço de qualidade e oferecer atendimento quando o consumidor precisa parece ser algo impossível.

Fica aqui mais um registro da minha indignação. Espero que outras pessoas vejam este relato antes de contratar e não passem pelo mesmo transtorno que estou enfrentando.