Não depositaram o troco do meu empréstimo consignado e exigem extrato

Fiz um empréstimo consignado com esse banco horroroso e teria um troco no valor de R$ 7.207,09. Averbaram minha margem e não depositaram meu dinheiro. Cada hora é uma desculpa diferente, só aborrecimentos. Disseram que iam depositar em até uma hora, quase um dia se passou. Primeiro não localizaram minha conta, depois me disseram que constava como pago e pasmem, me pediram o extrato da minha conta pra eu provar que não recebi. Até agora nada e minha margem bloqueada. Exijo o comprovante de pagamento comprovando que esse dinheiro veio para a minha conta, bem como o contrato para que eu possa pedir a reparação de danos na justiça. Muito cuidado ao fazerem negócio com essa empresa pois vocês terão muitos aborrecimentos. É uma empresa desorganizada, sem nenhuma responsabilidade com o cliente!