Não recebi minha compra do Mercado Livre e a loja não me responde

Fiz uma compra pelo MercadoLivre, a Nota Fiscal foi emitida mas não recebi até hoje. Segundo o ML oa compra foi entregue mas não enviaram o comprovante de entrega. Continuo sem receber a compra e sem solução por parte do ML. Entrei em contato com a loja via WhatsApp e não tive retorno até agora..