O que aconteceu
Fiz uma compra na loja e extrapolaram completamente o prazo de entrega. Tentei entrar em contato pelo WhatsApp, simplesmente ignoraram minhas mensagens.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FYHE respondeu
31/07/2026 às 10:53
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pela falta de retorno ao seu contato.
Infelizmente, passamos por um período de alta demanda e enfrentamos dificuldades operacionais em nossa logística e atendimento, o que impactou nossos prazos de envio e resposta. Sabemos que essa não é a experiência que queremos proporcionar e lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Agradecemos pelo seu feedback e estamos trabalhando para aprimorar nossos processos, para que situações como essa não voltem a acontecer.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram o meu problema e o produto chegou corretamente, mesmo que com atraso de dez dias