Conta bloqueada
Não resolvido
Louveira - SP
07/01/2025 às 10:37
ID: 206547131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha conta se encontra bloqueada e com saldo, entrei em contato por email, que é horrível por sinal, demoram uma eternidade para responderem, me disseram que não é possível desbloquear minha conta! Como assim? além de não falarem o motivo do bloqueio, ainda querem ficar com meu dinheiro? Eu quero sacar meu dinheiro sua casa [Editado pelo Reclame Aqui], vocês não vão me [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 15:13
Olá, Romário.
Eu sou o José de Camargo, e faço parte da equipe de resolução do https://******* no Reclame Aqui.
Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você no momento em que finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Segue link dos termos e condições https://*******
Caso haja novas dúvidas, fique a vontade para tirá-las conosco através dos nossos canais de atendimento.
SAC ******* 5919818
E-mail: *******
Chat Online
Atenciosamente,
José de Camargo.
Atendimento Reclame Aqui https://*******
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 12:02
Vocês alegam que violei determinado termo, mas não dizem o que foi e bloquearam minha conta. Enfim, não vou poder meu tempo com uma casa de apostas fajuta dessas. Pior coisa que fiz foi criar conta nesse lixo.
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 12:32
Essa merd4 de casa bloqueiam a conta sem justificativa plausível, além de limitar o usuário quando o mesmo obtém lucro. Se vocês estão lendo isso, não criem conta nessa casa de apostas [Editado pelo Reclame Aqui], desonesta e mal intencionada ou vão se arrepender.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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