Respondida

NAO CONSIGO FAZER O SAQUE DO MEU SALDO

Galerabet

cidade: Ipirá

O que aconteceu

Boa noite, Srs.!!! Meu nome é Isaias, há alguns meses abri uma conta nesse site desse tal https://******* até aí tudo bém!

Mim deram um bônus inicial de R$50,00 e esse bônus eu gastei em aposta no próprio site.

Posteriormente fiz um depósito no valor de R$ 50,00 E ganhei um bônus no mesmo valor.

Continuei à fazer as apostas como de costume, o bônus foi consumido, então fiquei gastando do meu próprio valor quê tinha de saldo ok! fiz algumas apostas, e ganhei alguns valores, que hoje totalizam R$ *******,41 então estou querendo sacar um valor correspondente ao meu saldo, só que está sendo negado, e não estão mim dando nenhuma opção para sacar nenhum valor.

Já enviei vários e-mails, e a resposta é sempre a mesmo, mandando eu aguardar, e nunca me responderam mim dando nenhum retorno. Já entrei no chat também, aguardo um bom tempo dizendo que alguém irá mim atender, porém quando a pessoa aparece, imediatamente fecham o chat e mais uma vez fico sem ajuda e sem resposta! Essa situação já se repetio por diversas vezes.

Já tentei contato também pelo telefone******* a secretária eletrônica atende diz que em poucos instantes você será atendido, mais pra minha surpresa, desligam o telefone na minha cara.

Então pra mim isso está mim parecendo que é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], que está dando [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado principalmente nos clientes como eu e você quê de alguma forma acreditamos que essa seria uma empresa idônea, mais o que estão fazendo comigo está caracterizando uma possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Espero que possa também com esse relato ajudar a muita gente que possa está acreditando nessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e mau caráter.

Fujam dela, pois não merece credibilidade nenhuma!!

O meu dinheiro está preso lá e eles não mim concedem sacar, um valor que é meu e está disponível, não estou falando de bônus, estou falando de dinheiro vivo, que os mesmos estão mim negando há dias, e não mim dão atenção nenhuma.

Pelo o que estou vendo vou ter que assionar a esfera jurídica, pois não estou tendo outra alternativa infelizmente.

Mais com certeza Deus é justo, e eu confio também na justiça dos homens.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Galerabet respondeu

    20/06/2023 às 13:46

    ​Olá Isaias, tudo bem?

    Meu nome é Breno Lopes e serei responsável por seu atendimento. Reforço o nosso compromisso com a satisfação e experiência de nossos jogadores. ​

    O Reclame Aqui agora é um canal oficial do https://******* A sua solicitação já foi solucionada pelo nosso atendimento interno, mesmo assim também estamos formalizando o caso aqui no Reclame Aqui.

    Acabei de enviar uma mensagem privada para você referente ao ocorrido, peço por favor que verifique.

    Agradecemos a sua compreensão.

    Estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, no nosso chat que se encontra no nosso site, no canto direito inferior, ou pelo e-mail *******, 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados para ajudar no que for preciso. ​

    Muito obrigado​

    Breno Lopes​

    Atendimento Reclame Aqui https://*******​

    https://*******​