O que aconteceu
Estive com um problema do portão abrir sozinho, entrei em contato com a empresa, enviei a placa, 2 controles e o set up, me enviaram novamente de volta e até o momento ninguém me enviou o laudo que eu solicitei, quero a ordem de serviço e o laudo do que foi realizado e supostamente encontrado nos testes.
Sem ter acesso a essas informações, fica difícil instalar novamente esse equipamento.
Já se passou mais de um mês e eu já solicitei por 2x e ninguém me enviou e eu continuo aguardando.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Garen Automatizadores de Portões respondeu
14/10/2026 às 09:35
Bom dia,
Enviando no email acima ok. Obrigado!!
Att;
Vagner
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 14:13
Até o presente momento nada me foi enviado.
não consta na caixa de entrada, spam e WhatsApp.
Mediante essa situação, me leva a crer de que, sequer testaram os equipamentos enviados.
Não é possível tanta "enrolação" para me enviar a ordem de serviço e o laudo do meu equipamento que apresentou defeito.
Garen Automatizadores de Portões respondeu
14/10/2026 às 16:07
Por favor verifique novamente.
Att;
Vagner
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8foi me enviado o que foi solicitado.
Resposta final da empresa
Há 8 dias
Bom dia,
Fico à disposição!!
Att;
Vagner