Não consigo marcar retorno com a Dra Kellen Pereira na GastroCentro

Marquei minha primeira consulta com a Dra Kellen Pereira na GastroCentro na Carioca no dia 04/04, fui bem atendida pela médica que me solicitou alguns exames que deveriam ser feitos em Julho, como solicitado fiz o exames no mês de Julho e liguei para marcar e assim apresentar os exames solicitado, fui informada que a agenda só estaria aberta a partir de 30/08, voltei a contactar em 04/09 e mais uma vez a agenda não estava aberta, onde fui informada que a agenda só estaria aberta a partir de 19/09. Expliquei que estava com exames em mão a quase 2 meses tentando apresentá-los e fui questionada se era primeira consulta. Indaguei a atendente que se estou com exames solicitados pela própria médica não poderia ser a primeira consulta e que se não querem atender pelo plano que informasse ao paciente e não ficasse toda hora informando uma data, um vez que procuro um profissional de saúde é que estou precisando e com saúde não se brinca, ameacei denunciar e na mesma hora perguntaram meu nome completo para tentar um encaixe, já não informei porque perdi a confiança nas informações e uma falta de respeito com o paciente.