O que aconteceu
Contratei a empresa para produzir minha marca de suplementos, até então tudo ok, as vitaminas chegaram, porém não me forneceram nenhum documento, laudo Estou há mais de 1 mês pedindo as documentações para Gabriela e não tive retorno, ela me passou o contato de um advogado que também não responde Fiquei completamente sem suporte
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4Interações da reclamação
Gecaps Comercio de Produtos Naturais respondeu
06/10/2026 às 11:23
Olá, Hellen. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e estamos à disposição para auxiliá-la.
Para localizarmos internamente a sua produção e verificarmos a documentação solicitada, precisamos apenas que nos informe o nome dos produtos aos quais a solicitação se refere.
Essa informação já foi solicitada também à sua representante. Assim que recebermos, conseguiremos identificar a produção e dar andamento à demanda.
Reforçamos que não há recusa da GECAPS em prestar o suporte solicitado, apenas precisamos identificar corretamente os produtos.