O que aconteceu
Não recebi os pontos de aniversário do mês
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4Interações da reclamação
Gelato Borelli respondeu
30/10/2026 às 07:54
Olá Geane,
Conforme esclarecido em nosso contato, para que o benefício de aniversário seja disponibilizado no aplicativo, é necessário ter pelo menos 240 pontos acumulados ou completar 12 meses de cadastro no Clube Mio Borelli. Ao verificarmos sua conta, identificamos que esses critérios ainda não haviam sido atingidos.
Tentamos dar continuidade ao atendimento, mas não tivemos um novo retorno. Por isso, encerraremos este atendimento por aqui. Caso tenha outras dúvidas ou precise de ajuda futuramente, nossos canais de atendimento permanecerão à disposição.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que continue aproveitando os benefícios do Clube Mio Borelli!
Atenciosamente,
Equipe Gelato Borelli.