O que aconteceu
Fui na unidade centro de Sorocaba três vezes e, nas três, os seguranças me seguiram como se eu estivesse furtando algo. Na primeira vez, achei que fosse impressão minha, mas, na segunda, fui com uma conhecida e senti muita vergonha! Estávamos apenas olhando os produtos quando o segurança parou atrás de nós, como se estivéssemos fazendo algo errado.
Um absurdo e uma situação extremamente constrangedora! Não recomendo e não volto mais. Prefiro pagar mais caro em outro lugar do que passar por isso novamente.
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4Interações da reclamação
Geo Cosméticos respondeu
29/10/2026 às 18:52
Olá, Izabel.
Pedimos desculpas pelo desconforto relatado durante suas visitas à nossa unidade do centro de Sorocaba.
Lamentamos que essas situações tenham causado constrangimento e afetado sua experiência conosco. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente acolhedor, no qual todos os clientes possam realizar suas compras com tranquilidade e respeito.
Entraremos em contato pelo telefone disponibilizado no Reclame Aqui nos próximos dias para compreender melhor os detalhes dos episódios relatados e realizar as verificações necessárias junto aos responsáveis pela unidade.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e reforçamos nosso compromisso com um atendimento respeitoso e cordial.
Atenciosamente,
Geo Cosméticos