O que aconteceu
Fiz uma na loja no 23/09/2026 via sex e até agora não recebi o produto
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4Interações da reclamação
Gertec respondeu
02/10/2026 às 10:09
Olá, Sr. Edmilson!
Esperamos que esteja bem.
Tentamos contato telefônico em algumas oportunidades para auxiliá-lo, porém não obtivemos sucesso nas tentativas.
Identificamos que o equipamento foi expedido em 23/09/2026 e permaneceu disponível para retirada nos Correios desde 24/09/2026. Verificamos também que a coleta do equipamento foi realizada pelo senhor em 01/10/2026.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário em relação à utilização do equipamento. Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente.
Time de Atendimento Gertec