Resolvido

Não recebi meu produto e não devolveram meu dinheiro

Gertec

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz duas compras um foi cancelada eles não devolveu dinheiro outra produto não chegou pra mim eles não quer devolver meu dinheiro

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gertec respondeu

    19/10/2026 às 17:35

    Olá, Sr. Daniel!

    Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Informamos que o reembolso foi processado com sucesso e o respectivo comprovante já foi encaminhado para conferência.

    O caso segue registrado e foi acompanhado por meio do protocolo ASAC*****-, onde todas as informações referentes à solicitação estão documentadas.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente.

    Atenciosamente.

    Time de Atendimento Gertec

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Já foi resolvido