Meu conector API retorna erro "Connection refused" sem resolução

Conector API com erro "Connection refused" sem resolução após dias

Sou cliente do plano com módulo API ativo e estou enfrentando um problema crítico que impede o uso da integração pela qual pago mensalmente.

Ao tentar utilizar qualquer endpoint da API /pagamentos, /recebimentos, /clientes todos retornam o erro "Connection refused". O problema não é nas minhas credenciais, pois o conector reconhece normalmente a lista de recursos disponíveis (listar_recursos retorna todos os módulos corretamente). O erro ocorre exclusivamente na etapa de execução das chamadas.

Estou integrando o GestãoClick com automações via IA para gestão financeira da minha empresa (baixas de contas a pagar e receber), e essa instabilidade paralisa completamente o projeto.

O que já verifiquei:

Credenciais (Access Token e Secret Access) corretas e geradas pelo próprio sistema

O problema não é pontual persiste há vários dias

A documentação interna não esclarece limitações de IP, rate limit ou restrições de origem das chamadas

O sistema web funciona normalmente; o problema é exclusivo da API

O que solicito:

Diagnóstico técnico do erro "Connection refused" na minha conta

Confirmação se há restrição de IP ou configuração adicional necessária para chamadas externas

Prazo claro para resolução

Caso o problema seja do lado de vocês, solicito ressarcimento proporcional dos dias sem uso do módulo contratado