O que aconteceu
Fechei a assinatura e não me adaptei a plataforma.
Infelizmente ela não entrega o esperado. Muito abaixo da média.
Solicitei o cancelamento e reembolso após basicamente 1 mês de uso. Até o respectivo momento não tive retorno. Ao visualizar a pagina do Reclame aqui, notei que é da índole da empresa agir de má fé com os clientes.
Dessa forma, estou abrindo a reclamação por aqui, a fim de conseguir solucionar a minha situação, em caso contrário, abrirei um processo contra a empresa.
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4Interações da reclamação
Gestor IA Mídias e Educação LTDA respondeu
30/10/2026 às 18:04
Olá, Nicolas tudo bem?
Lamentamos que sua experiência com a nossa plataforma não tenha correspondido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme foi informado no seu privado sobre as condições da contratação, o plano adquirido possui vigência anual. Após o prazo de 7 dias previsto para o exercício do direito de arrependimento, não é possível realizar o reembolso ou interromper as parcelas referentes à contratação vigente.
Ressaltamos que o cancelamento da renovação automática já impede uma nova cobrança ao término do período contratado, mantendo-se as condições do plano atual até o encerramento de sua vigência.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Gestor IA.