O que aconteceu
Realizei a contratação da plataforma Gestor IA (gestoria.site), porém o serviço não corresponde ao que foi prometido no momento da venda.
A ferramenta apresenta limitações relevantes e não entrega qualidade compatível com o esperado, não atendendo à finalidade para a qual foi contratada. Além disso, o botão de cancelamento está bloqueado dentro da própria plataforma, o que dificulta a resolução direta.
Diante disso, solicito:
Cancelamento imediato da assinatura
Estorno integral do valor pago
A contratação foi realizada de forma online, sendo aplicável o direito de arrependimento conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante a devolução integral no prazo legal.
Até o momento não obtive solução direta pela plataforma, motivo pelo qual registro esta reclamação.
Caso não haja retorno com a solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e à operadora do cartão.
Aguardo resolução.
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4Interações da reclamação
Gestor IA Mídias e Educação LTDA respondeu
30/10/2026 às 17:43
Olá, Haniel tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência com a plataforma não tenha correspondido às suas expectativas.
Conforme conversado em nosso canal privado de atendimento, a situação relatada foi tratada e a solicitação recebeu o devido encaminhamento.
Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato diretamente conosco por meio do nosso canal privado
Atenciosamente,
Equipe Gestor IA