Não respondida

Não consigo estorno de plataforma que não corresponde ao anunciado

Gestor IA Mídias e Educação LTDA

cidade: Carazinho

O que aconteceu

Solicitei o cancelamento e o estorno no mesmo dia da compra: testei a plataforma e ela não correspondeu ao que foi anunciado. Faz um mês que estou pedindo, por whatsapp, quase todos os dias, a posição da empresa para o estorno e não obtenho êxito.