Reembolso não efetuado após devolução de palmilha ortopédica com tamanho errado.

Em 07/05/26 Fiz a compra de uma palmilha ortopédica. Me enviaram tamanho errado.

Devolvi o produto via correios e até hoje não recebi o reembolso do valor pago R$ 189,90.

Enviei varios emails, chegaram a responder que seria feita a restituição. Mas não foi feita. Estou no PREJUÍZO.