O que aconteceu
Foram adquiridos 2 pedidos faturados em 3 vezes cada, a entrega foi realizada, no momento da entrega não foi deixado nota fiscal nem boletos referentes ao pedido, o Prazo foi passando e não recebemos os boletos.
após alguns dias do vencimento recebemos um comunicado de cartório! sem uma ligação nem um e-mail ou aviso de qualquer natureza! algo absurdo nos dias de hoje!
Ligamos para questionar o ocorrido, eles disseram que a cobrança cabe ao banco! e que se os boletos não chegaram a culpa é do banco, do correio e nossa..
Reparem, uma simples ligação um dia após o vencimento evitaria todo este gasto desnecessário.
Mas ok, extremamente indignado com o ocorrido sendo o primeiro comunicado de cartório em 10 anos de empresa eu verifico que havia um vencimento para aquela data, peço que me envie o boleto para evitar q esse "procedimento mecanico" não se repita, tenho a confirmação de que seria enviado, adivinhem... não foi, mas no dia seguinte mandaram um boleto vencido, e com multa!
Essa empresa não faz questão nenhuma de ter controle ou um bom relacionamento com clientes.
de cliente insatisfeito em cliente insatisfeito eles vão um dia fazer uma carteira negativa!
ganharam 35,00 a mais de multa e um inimigo!