O que aconteceu
Sou cliente deste estabelecimento desde *******. Minhas compras eram principalmente de mdf e serviços de transporte, corte e colocação de fitas de borda. Desde o princípio, apontei erros grosseiros nestas áreas que passo a descrever:
Transporte
Serviço cobrado.
Horários de entrega não cumprido;
Funcionários sem condição de trabalho e embriagados;
Material transportado sem cuidado, apresentando, marcas, quebraduras e sinais de queda
Corte
Serviço cobrado.
Peças com quebradura nas bordas;
Peças com tamanho diferenciado ao solicitado;
Peças com várias medidas em desacordo com solicitado;
Peças sem esquadro;
Quantidade de peças solicitadas menor e maior ao solicitado
Fitamento
Serviço cobrado.
Peças sem fitamento mas solicitadas;
Local solicitado, mas sem fitamento;
Local não solicitado, mas com fitamento;
Em todos os momentos a empresa solicitou paciência de minha parte, pois tinha problemas com equipamentos descalibrados e funcionários sem a experiencia necessária. Alguns trabalhos foram refeitos, mas apresentavam mesmo problema.
No mês passado adquiri um lote de peças em mdf, que vieram totalmente erradas. Uma vez contatada a empresa, fui informado que o fato ocorreu por falta de energia e envio de meu material para um equipamento errado(descalibrado), mas que ao serem refeitas apresentavam os mesmos problemas.
Uma reclamação anterior foi postada por mim, e a empresa prometeu resolver meu problema(o que não ocorreu), por isso retirei a reclamação.
A situação piorou e fui proibido de solicitar serviços na loja pela gerente Cleia, a pedido da empresa.
Desde ******* venho somando prejuízos com tempo de retrabalho e em peças que tenho que refazer, solicitei ao Sr. Marcos e me disse veriam o que podiam fazer, visto que os prejuízo eram decorrentes dos serviços vendidos e não atendidos, contudo a conversa mudou e fui proibido de continuar meu trabalho.
Como consumidor exijo que meu direito seja atendido.