O que aconteceu
Prejuízo ao ter pedido cancelado,
Realizei a compra do produto AMD Rx 9070xt, *****, pelo valor de *****, anunciado na plataforma Shopee e sendo vendido e entregue pela Gigantec
O pedido foi cancelado unilateralmente, sem que me fosse apresentada justificativa clara, embora eu não tenha solicitado o cancelamento.
Com fundamento nos artigos 30 e 35, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor, manifesto expressamente minha opção pelo cumprimento forçado da oferta, com a entrega do produto nas condições, pelo preço e conforme as características originalmente anunciadas.
Solicito:
A apresentação da justificativa específica para o cancelamento;
A revisão do cancelamento e o cumprimento da oferta original;
A preservação dos registros da compra, do anúncio e do cancelamento;
Uma resposta formal e por escrito sobre a solução solicitada.
Não tenho interesse em substituir minha escolha pelo simples reembolso, pois minha pretensão principal é receber o produto adquirido, nos termos da oferta, ressalvadas as hipóteses legais aplicáveis.
Aguardo retorno formal.