Quero trocar meu tapete de yoga pela cor diferente da foto

Comprei o Tapete de Yoga Aveludado + Bolsa Porta Mat Místico, pedido *****, recebido em 21/10/2026. A cor do produto é bastante diferente da apresentada nas fotos do site e não correspondeu às minhas expectativas.

Gostaria de realizar a troca por outra cor do mesmo modelo, porém não encontrei no site nenhum canal de suporte ou formulário para solicitar a troca, conforme informado na política da loja.

O produto está sem uso e na embalagem original. Solicito orientações para realizar a troca dentro do prazo legal.