Quero finalizar meus pacotes Giolaser pois a loja que fechei fechou

A loja que comprei alguns pacotes fechou , ja tive retorno da empresa GIOLASER dizendo que era para entrar em contato com a empresa que fechou que eles dariam sequencia ao meu atendimento .

entrei em contato e nao tive retorno , minha compra de pacotes foi com a GIOLASER e gostaria de uma solucao , estou perdida pois a principio a empresa que fechou falou que era para contatar a Giolaser , contato realizado - a Giolaser falou que a empresa que fechou daria sequencia em meu atendimento , retornei o contato e a empresa não me atendeu , conforme mencionado acima fechei meu pacote com a empresa GIOlaser pelo fato de ser uma empresa conhecida , gostaria que a giolaser resolvesse essa questao do meu atendimento quero finalizar meus pacotes o mais rapido possivel .