Não consigo cancelar meu pedido de biquíni e ninguém me responde

Olá!

Verificamos que sua compra foi realizada às 11h26 e que, pouco tempo depois, você entrou em contato solicitando o cancelamento.

Gostaríamos de esclarecer que nosso atendimento é realizado por ordem de chegada das solicitações, respeitando a fila de clientes que também aguardam atendimento.

Embora nossa equipe se empenhe em responder com a maior agilidade possível, não trabalhamos com atendimento instantâneo. Isso não significa falta de suporte ou desconsideração com nossos consumidores, mas sim a necessidade de respeitar a ordem dos atendimentos.

Ressaltamos que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e que todas as solicitações recebidas são tratadas pela equipe responsável.

Respeitamos seu direito de solicitar o cancelamento e lamentamos que o tempo de espera tenha causado insatisfação.

Após verificarmos seu caso, confirmamos que nossa equipe já realizou o cancelamento da sua compra, conforme solicitado. Portanto, sua solicitação já foi atendida e concluída.

Atenciosamente,

Equipe Nava Beachwear