Não resolvido

Meu presente surpresa não chegou e já se passaram 14 minutos

Giuliana Flores - Lojas Físicas

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Recebi um presente surpresa já está pago na loja de vcs . Recebi no meu wattsap as 10: 00 e até agora 10:14 não chegou ainda. Se vcs não deram uma resposta Eu Irei colocar nas minhas redes sociais

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Giuliana Flores - Lojas Físicas respondeu

    15/10/2026 às 11:55

    Prezada Maria de Lourdes,

    Agradecemos por compartilhar conosco suas preocupações. Gostaríamos de esclarecer que a Giuliana Flores nunca realizou e não realiza cobranças no local da entrega das flores e presentes. Todo e qualquer valor somente é cobrado por meio de nossa plataforma durante a finalização da compra.

    Para sua segurança, recomendamos que registre imediatamente um boletim de ocorrência junto às autoridades competentes e bloqueie o número de telefone que foi utilizado para contato com você. Veja abaixo alguns exemplos de reportagens amplamente divulgadas na mídia sobre casos similares:

    https://recordtv.r7.com/balanco-geral/fotos/homem-cai-em-[Editado pelo Reclame Aqui]-no-dia-do-aniversario-eamarga-prejuizo-de-r-13-mil-13102022 -

    reportagem de 13.10.2022, cujo presente é um kit festa.

    https://jr.jor.br/2022/11/09/moradora-de-condominio-perde-r-37-mil-no-[Editado pelo Reclame Aqui]-doaniversario/ -reportagem de 09 de novembro de 2022 - cujo presente é chocolate da Cacau Show

    https://recordtv.r7.com/domingo-espetacular/[Editado pelo Reclame Aqui]-do-bolo-consumidor-tem-prejuizo-de-r-10-mil-no-dia-do-aniversario-15082022

    reportagem de 15 de agosto de 2022 - cujo presente é bolo de famosa doceria

    https://www.dgabc.com.br/Noticia/3898398/policia-prende-dois-homens-que-aplicavamgolpe-do-presente-de-aniversario-em-sp

    reportagem de 02 de dezembro de 2022 - meliantes contam onde obtém os dados das vítimas

    Estamos sempre empenhados em garantir a tranquilidade de sua experiência de compra.

    Compartilhamos do mesmo interesse em alertá-lo sobre possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] e práticas [Editado pelo Reclame Aqui] que têm afetado diversas empresas.

    Para ajudá-la a se manter seguro, disponibilizamos dicas importantes em nosso site e redes sociais, desde o momento em que a Giuliana Flores tomou ciência de que o nome de renomadas empresas estavam sendo usadas para atos [Editado pelo Reclame Aqui].

    Nossa página de "Dicas de Segurança"

    (https://www.giulianaflores.com.br/SecurityInformation.aspx) contém informações úteis para evitar [Editado pelo Reclame Aqui] e garantir uma compra tranquila.

    Atenciosamente,

    Giuliana Flores.

  2. Consumidor respondeu

    15/10/2026 às 12:10

    Só estou deixando vocês CIENTE da situação que me prejudicou e muito tanto fisicamente minha saúde como emocionalmente. Então vou manter aqui no reclame aqui minha indignação e acrescentar que vcs por serem uma empresa de renome e com alta clientelas em seus consumos. Não gostariam de ter o nome da empresa desmoralizado nas redes sociais; e principalmente diante de inúmeras clientelas. Então estou no aguardo esperando sim . De alguma forma alguma coisa ou algo para tentar ao menos amenizar o grande problema emocional e física que me causou. Eu não tenho culpa. E se vcs não tem também? Então vcs como uma empresa que se diz ser tão atenciosa com seus clientes já deveriam ter feito algo ou alguma coisa para tentar amenizar o que aconteceu no dia 14 de outubro meu aniversário. Então agora vocês decidem.? No aguardo do meu presente de aniversário desde de ontem dia 14 de outubro.

  3. Consumidor respondeu

    16/10/2026 às 09:12

    Eu não estou de brincadeira. Principalmente porque envolveu minha saúde fisicamente e emocionalmente. Então com a saúde de um ser humano nunca se deve brincar. E exijo sim um posicionamento da empresa que se diz tão renomada e atenciosa com seus clientes. Então estou esperando por enquanto ainda minhas flores,ou um mimo Que possa tentar amenizar o vcs fizeram comigo no dia ***** meu aniversário. Assim espero o contato de vcs pedindo meu endereço para entrega. Obs a maioria da minha família,e minhas parentelas e amigos mesmo fazem uso da empresa de vcs . E já estão todos sabendo o fato tão deprimente que vcs fizeram comigo no dia do meu aniversário *****. E estão todos indignados e muitos decepcionandos em relação a empresa.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Nada foi resolvido