Baú com adesivos descolando: solicitação de troca por produto sem defeito
Não respondida
São Paulo - SP
19/12/2025 às 15:47
ID: 235361183
Olá, boa tarde!
No dia 13/11/2025, comprei um baú pelo Mercado Livre.
Quando o produto chegou, os adesivos já estavam começando a descolar, e com o passar do tempo cerca de 1 mês de uso os adesivos estão cada vez mais descolando, o que caracteriza um defeito de qualidade no produto.
Diante disso, solicito a troca do baú por outro sem defeito, com os adesivos corretamente aplicados e fixados, conforme o padrão esperado de qualidade.
Peço a gentileza de:
Informar como será feito o processo de retorno do produto defeituoso;
Confirmar a troca pelo mesmo modelo em perfeito estado;
Enviar os custos de envio de retorno e qualquer instrução necessária.
Aguardo resposta e instruções para prosseguirmos com a troca.