O que aconteceu
No dia 08/10 me fizeram uma cobrança devido a uma conta de gás no nome do meu marido ***** e paguei no mesmo dia e enviei o comprovante no wpp do menino que me ligou.
Hoje 16/10 recebo uma notificação do Serasa que a conta irá entrar no aplicativo como atrasada e o nome do meu marido será sujo!
A falta de responsabilidade com o cliente é enorme e estou extremamente chateada com a empresa. Espero que seja resolvido imediatamente se não teremos que buscar nossos direitos.