O que aconteceu
Recebi um e-mail da Globoplay dizendo que eu tinha assinado o Telecine por R$29,90 no dia 16 de outubro de 2026. Mas eu nunca fiz essa assinatura. Cancelei no dia 21 de outubro de 2026, menos de 7 dias, e a Globoplay informa que não faz reembolso, descumprindo o Código do Consumidor. Entrei em contato via WhatsApp para questionar e solicitar o reembolso. A atendente Vanessa disse que a contratação foi feita via app da tv na região da minha rua, mas que não tinha informações do horário. Essa assinatura foi [Editado pelo Reclame Aqui] e eu exijo meu dinheiro de volta.