O que aconteceu
GM Fleet: quase 120 dias de espera, prazos descumpridos e falta de posicionamento oficial
Estamos participando de um projeto-piloto de locação de frota corporativa justamente com o objetivo de buscar alternativas às locadoras tradicionais. A proposta apresentada pela GM Fleet prometia inovação, eficiência e novas soluções em mobilidade corporativa. Na prática, porém, a experiência tem sido marcada por atrasos, falta de comunicação e ausência de previsibilidade.
Contratamos a locação de um Chevrolet Spark EUV, com previsão inicial de entrega de aproximadamente 45 dias. O contrato foi assinado em 26/06/2026 e estamos nos aproximando de 120 dias de espera, sem que tenhamos recebido uma posição oficial, clara e definitiva sobre a entrega do veículo.
Ao longo desse período, diversos prazos foram descumpridos, sem que a empresa demonstrasse a transparência e a responsabilidade esperadas de uma operação corporativa dessa natureza. É inaceitável que um cliente precise insistir repetidamente por informações básicas sobre um contrato firmado e por uma previsão confiável de entrega.
A situação é ainda mais frustrante porque aderimos ao projeto acreditando nas inovações e na qualidade de serviço prometidas. Em vez de uma experiência diferenciada de mobilidade, estamos enfrentando problemas que comprometem a confiança na operação e colocam em dúvida a capacidade da GM Fleet de cumprir o que foi acordado.