Respondida

Cancelei meu plano há mais de um ano e recebi boleto e carteirinha de novo plano

Go Care Planos De Saude

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Cancelei esse plano a mais de um ano e na data de ontem veio no meu email boleto para pagar e a carteinha do novo contratado deles plano de saúde RENOVA SAUDE , e não consigo falar com a central pois eu nao solicitei nenhum plano de saúde, peço por gentileza para ser cancelado imediatamente!!!!!

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4

Interações da reclamação

  1. Go Care Planos De Saude respondeu

    10/11/2026 às 13:52

    Boa tarde, Camila,

    Agradecemos o seu contato.

    Após análise da sua solicitação, gostaríamos de esclarecer que a Renova Saúde não possui vínculo com a GoCare Saúde, tratando-se de empresas distintas. Neste caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a referida empresa.

    Ressaltamos que a GoCare Saúde permanece em plena atividade e que seu plano de saúde foi contratado por meio da administradora de benefícios Lexus. Dessa forma, caso deseje obter informações sobre o cancelamento do plano, orientamos que entre em contato diretamente com a administradora, responsável pelas tratativas relacionadas à sua adesão contratual.

    Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao seu vínculo com a GoCare Saúde.

    Atenciosamente,

    Equipe GoCare Saúde

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