Resolvido

Estão cobrando valor abusivo para recuperar meu domínio registrado na GoDaddy

GoDaddy

cidade: Tijucas

O que aconteceu

Tenho um domínio registrado na godaddy e os emails deles foram enviados pra SPAM e não vimos a renovação, agora pra recuperar o domínio estão cobrando um valor abusivo pra isso. Não tenho como pagar esse valor, então tentei negociar pelo canal de atendimento. O funcionário me disse que não tem como negociar e que eu deveria pagar a taxa para recuperar o domínio. É frustrante receber essa resposta da empresa, na qual sou cliente há anos e comprei outros domínios pela mesma. A empresa deveria repensar a política de retenção dos clientes. Pois, nessa situação, me leva a desistir do domínio do meu negócio (que gera muitos prejuízos) e contratar um domínio de outra empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GoDaddy respondeu

    06/10/2026 às 15:20

    Oi,

    Queremos agradecer pela sua preferência e pedir desculpas pelo transtorno que você está enfrentando – sabemos o quanto isso pode ser inconveniente.

    Enviamos um email/mensagem para o cliente e pedimos que responda para que possamos continuar.

    Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de um suporte mais detalhado, nossa equipe está à disposição para te ajudar! Você pode falar com a gente por telefone nos números (011) 3958-5679 (São Paulo) ou (021) 3956-9989 (Rio de Janeiro), de segunda à sexta, das 8h às 21h. Também estamos no WhatsApp pelo número +55 11 3958-0967, de segunda à sexta, das 8h às 17h.

    Atenciosamente, Equipe GoDaddy

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    tudo certo!