O que aconteceu
Tenho um domínio registrado na godaddy e os emails deles foram enviados pra SPAM e não vimos a renovação, agora pra recuperar o domínio estão cobrando um valor abusivo pra isso. Não tenho como pagar esse valor, então tentei negociar pelo canal de atendimento. O funcionário me disse que não tem como negociar e que eu deveria pagar a taxa para recuperar o domínio. É frustrante receber essa resposta da empresa, na qual sou cliente há anos e comprei outros domínios pela mesma. A empresa deveria repensar a política de retenção dos clientes. Pois, nessa situação, me leva a desistir do domínio do meu negócio (que gera muitos prejuízos) e contratar um domínio de outra empresa.
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4Interações da reclamação
GoDaddy respondeu
06/10/2026 às 15:20
Oi,
Queremos agradecer pela sua preferência e pedir desculpas pelo transtorno que você está enfrentando – sabemos o quanto isso pode ser inconveniente.
Enviamos um email/mensagem para o cliente e pedimos que responda para que possamos continuar.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de um suporte mais detalhado, nossa equipe está à disposição para te ajudar! Você pode falar com a gente por telefone nos números (011) 3958-5679 (São Paulo) ou (021) 3956-9989 (Rio de Janeiro), de segunda à sexta, das 8h às 21h. Também estamos no WhatsApp pelo número +55 11 3958-0967, de segunda à sexta, das 8h às 17h.
Atenciosamente, Equipe GoDaddy
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8tudo certo!