O que aconteceu
A mais de 1 ano atrás eu contratei um domínio da godaddy (o domínio pumpbook.fun) comprei e NÃO PEDI renovação automática, paguei cerca de 15 reais por 1 ano na época e passei no cartão da minha namorada, de crédito. Agora dia 26 de setembro chegou uma compra da Godaddy de 300 REAIS, que eu nunca soube. Entrei em contato no dia 27 pedindo do reembolso, pois no meu e-mail ***** não estava aparecendo domínio nenhum, me pediram para enviar um e-mail para ***** que eles resolveriam a situação. Após vários dias, me responderam dizendo que não eram eles que resolviam, mas sim para voltar no chat. voltei no chat no próximo dia útil disponível após ver a respostas, que seria HOJE dia 05, e me disseram que os 7 dias para reembolso tinha expirado e que eu não teria o reembolso. Experiência HORRÍVEL, o chat não conversa de forma direta e nem gentil, ele da respostas prontas e horríveis induzindo ao erro. Se eu entrei em contato pedindo reembolso no dia seguinte mas NÃO CONSEGUIRAM RESOLVER, propositalmente para passar os 7 dias e eu não ter direito ao reembolso.
O difícil é que é 300 reais um valor alto por algo que nem está no ar mais, eu nem uso.
Tenho prints enviados provando toda minha conversa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GoDaddy respondeu
06/10/2026 às 15:41
Oi,
Queremos agradecer pela sua preferência e pedir desculpas pelo transtorno que você está enfrentando – sabemos o quanto isso pode ser inconveniente.
Tentamos entrar em contato com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos falar no momento. Queremos muito te ajudar e garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível.
Para facilitar o seu acesso, nosso sistema enviou o número de cliente para o e-mail cadastrado em sua conta. Esse número pode ser utilizado como usuário para redefinir sua senha e acessar sua conta novamente.
É só acessar este link para redefinir sua senha:
https://sso.godaddy.com/account/reset?realm=idp&app=venture-redirector&path=%2F
Também mandamos uma mensagem para podermos ajudar o cliente melhor.
Atenciosamente, Equipe GoDaddy