Resolvido

Cobrança indevida do Sem Parar e ConectCar após tentativa de cancelamento

Goiânia Shopping

cidade: Goiânia

O que aconteceu

cancela nao funcionou p saida com o sem parar e veio cobrança no conectcar de R$ 82,00 p meia hora de estacionamento

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Goiânia Shopping respondeu

    18/03/2026 às 16:57

    Olá, Maria! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

    Desde já, agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento ao Cliente do Goiânia Shopping.

  2. Goiânia Shopping respondeu

    18/03/2026 às 17:18

    Olá, Maria! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

    Desde já, agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento ao Cliente do Goiânia Shopping.

  3. Goiânia Shopping respondeu

    23/03/2026 às 13:15

    Maria Cecília, Lamentamos pelo transtorno ocorrido em sua experiência em nosso shopping.

    Entramos em contato com a equipe responsável pelo estacionamento, que nos informou que a solicitação de reembolso já foi aprovada. O processo de estorno será realizado diretamente na sua TAG (ConectCar).

    Ressaltamos que estamos trabalhando continuamente para evitar situações como essa e melhorar nossos serviços.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Administração do Goiânia Shopping.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Um absurdo cobrar por algo que não foi usado