Acesso à sala VIP

Boa tarde, Edriely

O acesso para o lounge GOL nacional e realizado por meio de acesso na categoria SMILES ou parcerias bancárias, além da opção de pagamento no local apenas, abaixo uma relação de parcerias que lhe permitem.

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Acesso Gratuito, Descontos e Acompanhantes

Clientes embarcando na Premium Economy, incluindo voos em conexão em trecho doméstico;

Clientes Air France/KLM em Primeira Classe ou Executiva em conexão com a GOL;

Clientes Smiles Diamante embarcando em voos GOL ou Parceiras* com acesso gratuito + um acompanhante;

Clientes Smiles Ouro embarcando em voos GOL ou Parceiras* com acesso gratuito e 50% de desconto para o acesso de um acompanhante no valor da tarifa balcão vigente;

Se o acompanhante do Cliente Smiles Ouro for uma criança, será aplicado o desconto de 50% da tarifa balcão vigente da criança;

Clientes com cartão GOL Smiles Platinum ou Infinite embarcando em voos GOL ou Parceiras* com acesso gratuito + um acompanhante;

Os Lounges GOL Smiles possuem acordo com os cartões Priority Pass, Lounge Key, Lounge Pass e com os cartões Smiles Infinite ou Platinum dos bancos Banco do Brasil, Santander e Bradesco.

Em relação aos custos e às cotas para acessos gratuitos, o Cliente deve verificar diretamente nos aplicativos ou com seu banco, pois, com exceção dos benefícios dos cartões Smiles, não podemos fornecer essas informações na CRC ou no balcão dos Lounges.

Acesso:


1. GOL Smiles Platinum ou Infinite

O Cliente tem acesso gratuito aos Lounges GOL Smiles de Guarulhos e do Galeão, com direito a um acompanhante (para voos GOL ou de empresas parceiras¹), tanto para o Lounge doméstico quanto o internacional. Para acesso, é necessária a apresentação do cartão físico ou virtual, além do cartão de embarque válido.

¹ Parceiras: Air France, Aerolíneas Argentinas, Air Europa, Copa Airlines, Turkish Airlines, KLM, Aeromexico, TAP, Ethiopian, TAAG, American Airlines, Air Canada, Avianca e Emirates.


1. Cartões Priority Pass, Lounge Key ou Lounge Pass

Para acessar nossos Lounges, doméstico ou internacional, exclusivamente no Galeão, o Cliente deve seguir um dos seguintes procedimentos:

a) Gerar um QR Code no aplicativo do benefício;

b) Apresentar o cartão físico;

c) Apresentar o número completo de um cartão virtual gerado no aplicativo do banco.

O Cliente deve estar em posse do cartão físico ou do QR Code gerado no aplicativo, dentro da validade, sendo sempre condicionado à aprovação por meio da maquineta própria da Priority Pass, disponível nas nossas salas VIP.

No caso de apresentação do número completo de um cartão virtual gerado no aplicativo do banco, não é possível aproximar o cartão virtual diretamente na maquininha do Lounge, usando a carteira virtual do celular. Contudo, a validação será realizada diretamente na maquineta.

Importante: Os cartões Priority Pass, Lounge Key e Lounge Pass são aceitos exclusivamente nos Lounges do Galeão, não sendo válidos para outros aeroportos.


1. Dragon Pass

Aceitamos o Dragon Pass em todos os nossos Lounges, doméstico ou internacional, tanto no Aeroporto de Guarulhos quanto no Galeão. Para acessá-los, o Cliente deve, obrigatoriamente:

a) Gerar e apresentar o QR Code no aplicativo da Dragon Pass.

O QR Code será validado no site da Dragon Pass, pois não aceitamos outra forma de entrada.

O Cliente pode verificar seus acessos gratuitos ou pagos diretamente no aplicativo da Dragon Pass.


Gostaria de esclarecer que a GOL está comprometida em oferecer um serviço seguro e de qualidade. Trabalhamos continuamente para minimizar os impactos operacionais e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Estamos à disposição para qualquer novo esclarecimento e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Tiago Silva


CRC – Central de Relacionamento com o Cliente ✈
GOL Linhas Aéreas S.A.
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Central de Atendimento: ******* ******* *******
Central de Vendas: ******* ******* *******.

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