Primeira companhia aérea do Brasil a vender passagens de baixo custo e a empresa de aviação que mais transporta passageiros no país. A GOL tem parcerias com dezenas de empresas aéreas do mundo inteiro

Transportes e Serviços

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Estorno do valor pago

Qualidade do serviço prestado

Valor abusivo

Fila

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

Sorteios-Concursos

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Transporte Aéreo

Passagem de GRU a JDO dia 14/06/2026 localizador *****, com 3 passageiros, eu meu marido e minha filha de 12 anos.<br/>Compra feit

[Editado pelo Reclame Aqui] não reembolsa valor integral de passagens aéreas após alteração de horário

No dia 09/07/2026, realizei a compra online de um serviço de bagagem extra para a minha viagem (Localizador: *****).<br/>Hoje, dia

Gol se recusa a aplicar o Art. 49 do CDC (Direito de Arrependimento) em compra de bagagem extra

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Estorno parcial de compra de passagens aéreas e solicitação de ressarcimento integral

Fiz uma viagem com a Gol  e infelizmente quando cheguei no meu local de destino, a minha mala não veio comigo. Com isso, tive que 

Reembolso por extravio de bagagem em voo da Gol

Realizei, juntamente com meu marido, um voo da GOL no dia 04/07/2026, no trecho OrlandoBrasil. Como nossas passagens eram da tarif

Cobrança indevida de bagagem diferenciada e falta de reembolso de franquia não utilizada em voo GOL

Outro problema

Cobrança indevida

Bagagem danificada

Divergência de valores

Não recebi voucher

Não recebimento de e-ticket

Atraso na decolagem

Problemas no embarque

Cancelamento de voo

Vale-viagem

Remarcação

Cancelamento

Problemas na finalização da compra

Não consigo cancelar

Instalação-Reparo não concluídos

Propaganda enganosa

Atraso no reembolso por cancelamento

Problemas com remarcação

Alteração de dados

Mau atendimento no SAC

Comportamento do profissional

Qualidade do serviço

Reembolso

Funcionários despreparados

Milhas não creditadas

Assento não reclina

Multa abusiva por cancelamento

Utilização de Pontos e Milhas

Aeromoça (o) mal educado.

Discriminação

Bagagem extraviada

Alteração cadastral

Cancelamento de passagens

Calor

Promoções

Dificuldade de cadastro

Passagem Aérea

Outro Tipo de produto/Serviço

Problemas companhia aérea

Canais de Atendimento

Aeroporto

Compra de Passagem

Equipe de Atendimento

Aterrissagem e Decolagem

Serviço de bordo

Aeronave

Pagamentos e Documentos

Malas

Tripulação

Compra e Venda

Propaganda Enganosa

Pontos e Milhas

Acesso ao Cadastro

Cartão de crédito

Navegabilidade

Problemas Gerais

Cadastro e Assinatura

Embarque e Desembarque

Pagamentos eletrônicos

Financeiras

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Pacotes

Transporte de carga

Administrativo

Múltiplo (Débito e crédito)

Passagem de Ônibus

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