Compra de passagem aérea não efetivada com pagamento via PIX e solicitação de reembolso.
Não respondida
Raposos - MG
15/07/2026 às 16:42
ID: 254008993
Prezados,
No dia 14/07/2026, tentei adquirir uma passagem aérea pelo site da GOL e realizei o pagamento via PIX, no valor de R$ 554,45. Entretanto, apesar da confirmação do pagamento, a compra não foi efetivada.
Na mesma data, entrei em contato com a Central de Atendimento da GOL, sob o *****, quando fui informado de que o valor seria reembolsado. Contudo, até o presente momento, o reembolso ainda não foi realizado.
Diante da não conclusão da compra pelo site, adquiri a mesma passagem por meio do aplicativo da GOL, efetuando o pagamento com cartão de crédito, cuja transação foi devidamente aprovada.
Assim, solicito o reembolso do valor de R$ 554,45, referente ao pagamento realizado via PIX em 14/07/2026, uma vez que a compra correspondente não foi concluída.
Aguardo a confirmação do reembolso e a restituição do valor o mais breve possível.
Atenciosamente,