Comprar passagem para estrangeiro, site exigindo CPF
Não resolvido
Três Marias - MG
30/11/2021 às 15:44
ID: 133828327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estou tentando a dias entrar em contato com a GOL e os telefones que existem no site a ligação é tão ruim, com tanto ruídos que não da pra entender nada que a URA fala e nem o atendente e ainda a ligação cai.
Queria saber como faço para comprar uma passagem para uma pessoa estrangeira da Venezuela que não possui CPF. No site de vocês existem o CPF, como devo proceder? Ele só tem o passaporte e os documentos do próprio país, e ele precisa viajar de Boa Vista até Brasília e no site não existe opção de colocar os números do passaporte, por favor entrem em contato comigo pois preciso urgente de uma solução para esse problema.
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Resposta da empresa
05/01/2022 às 17:30
Olá! Hellen
Recebemos sua Manifestação, e daremos a atenção necessária para solucionar seu caso, devido à alta demanda nos nossos canais de atendimento estamos com um tempo maior de espera, e por esse motivo refletiu no aumento do volume de reclamações no Reclame Aqui, mas em breve nossa equipe te dará um retorno.
Contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente
Josefa
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
GOL Linhas Aéreas S.A.
Consideração final do consumidor
07/01/2022 às 10:59
Nem me responderam mas acabou que não comprei pela gol e sim por outra que não exige cpf e sim o passaporte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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