Dificuldade em resetar senha do App Gol e Smiles

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 07:22

ID: 253948365

Estou tendo dificuldade em resetar senha do App Gol e Smiles, são várias tentativas e não me deixam concluir a troca de senha.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 14:22

Olá, Nubia.
Espero que esteja bem!

Me chamo Matheus e sou o analista responsável pelo seu atendimento neste canal.

Agradecemos seu contato e a oportunidade em atendê-la, conforme nos falamos pelo WhatsApp foi realizado o reset de senha e o acesso ao cadastro foi restabelecido.

Peço que avalie, por favor, o meu atendimento para você, sua nota e o seu feedback são extremamente importantes para mim, pois refletem diretamente a qualidade do suporte oferecido e contribuem para a melhoria contínua do nosso atendimento.

Sua avaliação no Reclame Aqui considera exclusivamente o MEU ATENDIMENTO.

A nota máxima é 10, e cada avaliação recebida faz muita diferença para mim.

Não desative a reclamação, pois, caso isso ocorra, o sistema do Reclame Aqui cancela automaticamente a avaliação.

Atenciosamente,

Matheus
CRC-Central de Relacionamento com o Cliente- Reclame Aqui
GOL Linhas Aéreas S.A
www.voegol.com.br
Central SAC 0800 704 0465
Central de Relacionamento ao Cliente 0300 115 2121

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 14:26

Fiz a reclamação hoje e já tive meu problema resolvido, muito obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10