Dificuldade em resetar senha do App Gol e Smiles

Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 07:22
ID: 253948365
Estou tendo dificuldade em resetar senha do App Gol e Smiles, são várias tentativas e não me deixam concluir a troca de senha.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:22
Olá, Nubia.
Espero que esteja bem!
Me chamo Matheus e sou o analista responsável pelo seu atendimento neste canal.
Agradecemos seu contato e a oportunidade em atendê-la, conforme nos falamos pelo WhatsApp foi realizado o reset de senha e o acesso ao cadastro foi restabelecido.
Peço que avalie, por favor, o meu atendimento para você, sua nota e o seu feedback são extremamente importantes para mim, pois refletem diretamente a qualidade do suporte oferecido e contribuem para a melhoria contínua do nosso atendimento.
Sua avaliação no Reclame Aqui considera exclusivamente o MEU ATENDIMENTO.
A nota máxima é 10, e cada avaliação recebida faz muita diferença para mim.
Não desative a reclamação, pois, caso isso ocorra, o sistema do Reclame Aqui cancela automaticamente a avaliação.
Atenciosamente,
Matheus
CRC-Central de Relacionamento com o Cliente- Reclame Aqui
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Central de Relacionamento ao Cliente 0300 115 2121
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:26
Fiz a reclamação hoje e já tive meu problema resolvido, muito obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10